15 января Федеральная налоговая служба (ФНС) приняла решение о блокировке счетов сервиса доставки готовых рационов питания Level Kitchen, основываясь на многочисленных жалобах со стороны клиентов. Несмотря на это, компания продолжает принимать заказы и обрабатывать платежи, как сообщает источник.
Жалобы на работу Level Kitchen начали поступать в начале текущего года. Пользователи сообщают о задержках с доставкой заказов, а также о том, что деньги не возвращаются. Многие клиенты столкнулись с неэффективной работой службы поддержки, которая не отвечает на обращения.
Реакция компании на ситуации
После решения налоговых органов о блокировке счетов, компания Level Kitchen никак не отреагировала на происходящее. В то время как ряд клиентов выражает недовольство, сервис продолжает активно привлекать новых пользователей, предлагая возможности подписки на свои блюда.
Ранее в Level Kitchen объясняли задержки с доставкой техническими сбоями и загруженностью службы поддержки. Представители компании заверили, что специалисты в области технологии и логистики трудятся в усиленном режиме, чтобы решить текущие проблемы и нормализовать работу сервиса.
Проблемы с доставкой и поддержкой
- Задержка с доставкой заказов
- Недоступность возвратов средств
- Неэффективная работа клиентской поддержки
Ситуация вокруг Level Kitchen продолжает развиваться, и клиенты остаются в ожидании разрешения проблем с заказами и улучшения сервиса, сообщает Дзен-канал "РИАМО".
